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हम आपकी क्या मदद करें?
विक्रेताओं के सबसे आम सवालों के छोटे जवाब: मार्केटप्लेस इमेज साइज़, Batch, वॉलेट और रिफ़ंड, प्लान।
सवाल-जवाब
- Amazon के लिए फ़ोटो का साइज़ क्या होना चाहिए?Amazon मुख्य इमेज: 2000×2000 px, पूरा सफ़ेद बैकग्राउंड (#FFFFFF), JPEG, प्रोडक्ट फ़्रेम का कम से कम 85% भरे, कोई टेक्स्ट या वॉटरमार्क नहीं। Batch या Studio में "Amazon Main Image"
- Flipkart का इमेज साइज़?Flipkart मुख्य: 1000×1000 px (1:1), JPEG, max 5 MB, सफ़ेद बैकग्राउंड, प्रोडक्ट फ़्रेम का कम से कम 80%। प्रीसेट: "Flipkart Main"।
- Myntra का साइज़ और बैकग्राउंड?Myntra मुख्य: 1500×2000 px (3:4), JPEG, max 1000 KB। सेकेंडरी और लाइफ़स्टाइल इमेज हल्के ग्रे (#EEEEEE) बैकग्राउंड पर। प्रीसेट: "Myntra Main"।
- Meesho का इमेज साइज़?Meesho मुख्य: 1080×1080 px (1:1), JPEG, max 3 MB, सफ़ेद बैकग्राउंड। प्रीसेट: "Meesho Main"।
- बैकग्राउंड कैसे हटाएँ या सफ़ेद कैसे करें?Studio खोलें → फ़ोटो अपलोड करें → "Remove background" या बैकग्राउंड रंग सफ़ेद चुनें → डाउनलोड करें। बहुत सारी फ़ोटो हों तो Batch में मार्केटप्लेस प्रीसेट चुनें। यह मुफ़्त है।
- एक साथ 500 फ़ोटो का साइज़ कैसे बदलें?Batch (psydox.in/batch) पर जाएँ, Excel/CSV में इमेज लिंक डालें (या फ़ोटो सीधे अपलोड करें), प्रीसेट चुनें (जैसे Amazon Main) और Start दबाएँ। पूरा होने पर ZIP और रिपोर्ट मिलेगी। बिना
- मेरा batch फ़ेल क्यों हुआ?रिपोर्ट के FailureReason कॉलम में वजह लिखी होती है। सबसे आम: लिंक की फ़ाइल डिलीट हो गई, लिंक प्राइवेट है (लॉगिन माँगता है), या HTTP 404। लिंक को "anyone with the link" पर शेयर करवा
- रेशियो बदलने पर जूते का सफ़ेद सोल कट गया या गायब हो गयायह तब होता है जब बैकग्राउंड दोबारा रंगा जाता है। Batch में उस रन को खोलें और "Reprocess as ratio-only" दबाएँ — इसमें सिर्फ़ कैनवस बढ़ता है, प्रोडक्ट के पिक्सल कभी नहीं बदलते।
- वॉलेट में पैसे कैसे डालें?Wallet → Add money। कम से कम ₹299, एक बार में ज़्यादा से ज़्यादा ₹50,000। UPI, कार्ड, नेट बैंकिंग (Razorpay)।
- AI फ़ोटो का कितना पैसा लगता है?AI Background / Scene / Lifestyle / Model / Angles / Catalog shot / Prism इमेज: ₹10.00 प्रति इमेज। पैसा सिर्फ़ बनी हुई इमेज का कटता है — फ़ेल हुई इमेज मुफ़्त है। मुफ़्त टूल (resize
- फ़ेल हुई इमेज का पैसा कटा?नहीं। पहले पैसा सिर्फ़ "होल्ड" होता है; जितनी इमेज बनीं उतना ही चार्ज होता है, बाकी तुरंत वापस। AI जॉब फ़ेल होने पर हम आपको ईमेल भी करते हैं। Wallet → History में हर चार्ज और वापसी
- रिफ़ंड कैसे मिलेगा?Wallet → History में उस चार्ज के पास "Request a refund" दबाएँ और वजह लिखें — टीम उसे देखकर ईमेल से जवाब देती है। बचे हुए बैलेंस का रिफ़ंड नीति (psydox.in/refund-policy) के हिसाब से
- iPhone की HEIC फ़ोटो कैसे चलाएँ?सीधे अपलोड करें — PsyDox HEIC/HEIF को JPEG में बदल देता है।
- फ़ोटो का साइज़ KB में कम कैसे करें?Studio/Toolkit → Compress → टारगेट साइज़ (जैसे 100 KB) डालें। ज़रूरत होने पर इमेज 10% के कदमों में छोटी की जाती है जब तक फ़ाइल उस साइज़ में न आ जाए।
- मुफ़्त में क्या-क्या है?Resize, crop, rotate, ratio, सफ़ेद/रंगीन बैकग्राउंड, compress, फ़ॉर्मेट बदलना, HEIC, rename, बिना AI का Batch और PsyDox Spark चैट। Free प्लान में हर महीने 20 इमेज मुफ़्त, उसके बाद
- चैट में लिमिट ख़त्म हो गईSpark कभी बंद नहीं होता — लिमिट के बाद जवाब थोड़ा धीरे आता है। Star का मुफ़्त कोटा रोज़ सुबह 05:30 IST पर रीसेट होता है।
- लिस्टिंग (title, bullets) कैसे बनाएँ?Catalog खोलें → अपने मार्केटप्लेस का टेम्पलेट इम्पोर्ट करें → लिस्टिंग बनाएँ (SKU + फ़ोटो) → "AI fill" → QA जाँच → approve → export। Catalog, Pro और Business प्लान में है।
- कैसे पता करें कि Amazon पर इमेज रिजेक्ट तो नहीं होगी?चैट में फ़ोटो लगाकर "Amazon के लिए चेक करो" लिखें — PsyDox Lens बैकग्राउंड, साइज़, प्रोडक्ट कवरेज और टेक्स्ट/वॉटरमार्क जाँचता है।
- मेरा अकाउंट सस्पेंड दिख रहा हैसपोर्ट से संपर्क करें (psydox.in/contact)।
- पासवर्ड भूल गएलॉगिन पेज पर "Email me a sign-in link" दबाएँ — ईमेल में लिंक आएगा, क्लिक करते ही लॉगिन। या "Forgot password?" से नया पासवर्ड बनाएँ।
- वॉटरमार्क या टेक्स्ट वाली फ़ोटो चलेगी?Amazon/Flipkart की मुख्य इमेज पर टेक्स्ट, लोगो या वॉटरमार्क की अनुमति नहीं है। सेकेंडरी इमेज पर इन्फ़ोग्राफ़िक चल सकता है।
- अपना डेटा कैसे डाउनलोड करें या अकाउंट कैसे बंद करें?Settings → Account में "Download my data" से अपनी सारी जानकारी की फ़ाइल लें। "Close my account" से अकाउंट बंद होता है और आपकी इमेज, प्रोजेक्ट और चैट हट जाते हैं; बिल और पेमेंट रिकॉ
- सपोर्ट से बात कैसे करें?हर पेज पर नीचे "Help" बटन दबाएँ → "Contact us": पेज और जॉब की जानकारी अपने आप भर जाती है। या psydox.in/contact पर लिखें।
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