Help centre
મદદ કેન્દ્ર
વેચાણકર્તાઓના સૌથી સામાન્ય પ્રશ્નોના ટૂંકા જવાબ.
પ્રશ્ન-જવાબ
- Amazon માટે ફોટોની સાઇઝ (size) કેટલી હોવી જોઈએ?Amazon main image: 2000×2000 px, એકદમ સફેદ background (#FFFFFF), JPEG, પ્રોડક્ટ ફ્રેમનો ઓછામાં ઓછો 85% ભાગ ભરે, કોઈ text/watermark નહીં. Batch કે Studio માં "Amazon Main Image" pre
- Flipkart માટે ઇમેજ સાઇઝ (image size) કેટલી?Flipkart main: 1000×1000 px, સફેદ background, JPEG, વધુમાં વધુ 5 MB, પ્રોડક્ટ ઓછામાં ઓછો 80% ફ્રેમમાં. Preset: "Flipkart Main".
- Myntra માટે સાઇઝ અને બેકગ્રાઉન્ડ (background) શું?Myntra main: 1500×2000 px (3:4), JPEG, max 1000 KB. Secondary/lifestyle images ગ્રે (#EEEEEE) background પર. Preset: "Myntra Main".
- Meesho માટે ઇમેજ સાઇઝ (image size) કેટલી?Meesho main: 1080×1080 px, સફેદ background, JPEG, વધુમાં વધુ 3 MB. Preset: "Meesho Main".
- બેકગ્રાઉન્ડ (background) કેવી રીતે હટાવું / સફેદ કેવી રીતે કરું?Studio ખોલો → ફોટો upload કરો → "Remove background" અથવા background colour સફેદ પસંદ કરો → download. ઘણા બધા ફોટા હોય તો Batch માં marketplace preset પસંદ કરો, background આપમેળે સફ
- એકસાથે 500 ફોટા કેવી રીતે resize કરું?Batch (psydox.in/batch) પર જાઓ, Excel/CSV માં image links નાખો (અથવા ZIP upload કરો), preset પસંદ કરો (જેમ કે Amazon Main), Start દબાવો. પૂરું થાય એટલે ZIP + report મળશે. AI વગરનું
- મારો બેચ (batch) કેમ fail થયો?Report ના FailureReason column માં કારણ લખેલું હોય છે. સૌથી સામાન્ય કારણો: લિંકની ફાઇલ delete થઈ ગઈ, લિંક private છે (login માંગે છે), અથવા HTTP 404. લિંકને "anyone with the link"
- રેશિયો (ratio) બદલતાં બૂટનો સફેદ સોલ કપાઈ ગયો / ગાયબ થઈ ગયોઆવું ત્યારે થાય છે જ્યારે background ને ફરીથી repaint કરવામાં આવે છે. Batch માં એ run ખોલો અને "Reprocess as ratio-only" દબાવો — આમાં ફક્ત canvas મોટું થાય છે, પ્રોડક્ટના pixels ક્
- પૈસા કેવી રીતે નાખું (wallet recharge)?Wallet → Add money. ઓછામાં ઓછા ₹299, એક વારમાં વધુમાં વધુ ₹50,000. UPI, card, net banking (Razorpay). પહેલું recharge કરતાં જ paid AI features ચાલુ થઈ જાય છે.
- AI ફોટોના કેટલા પૈસા લાગે છે?AI Background / Scene / Lifestyle / Model / Angles / Catalog shot / Prism image: ₹10.00 per image. પૈસા ફક્ત બનેલી ઇમેજના જ કપાય છે — fail થયેલી ઇમેજ free છે. Free tools (resize, c
- Fail થયેલી ઇમેજના પૈસા કપાયા?ના. પહેલાં પૈસા ફક્ત "hold" થાય છે; જેટલી images બની એટલાનો જ charge થાય છે, બાકીના તરત પાછા. Wallet → History માં દરેક charge અને release દેખાય છે.
- રિફંડ (refund) કેવી રીતે મળશે?બચેલું wallet balance refund policy (psydox.in/refund-policy) મુજબ માંગી શકો છો; refund 5–7 working days માં original payment method માં આવે છે. પૈસા કપાયા પણ wallet માં ન આવ્યા? P
- iPhone નો HEIC ફોટો કેવી રીતે ચલાવું?સીધો upload કરો — PsyDox HEIC/HEIF ને JPEG માં બદલી નાખે છે. Toolkit માં "Convert to JPEG" પણ છે.
- ફોટોની સાઇઝ KB માં કેવી રીતે ઓછી કરું?Studio/Toolkit → Compress → target size (જેમ કે 500 KB) નાખો. Quality 55 થી નીચે જતી નથી; જરૂર પડે તો image થોડી નાની કરી દેવામાં આવે છે.
- Free માં શું શું મળે છે?Resize, crop, rotate, ratio change, background white/colour, compress, format convert, HEIC, rename, Batch processing (AI વગર), public tools, અને PsyDox Spark chat (200 messages/દિ
- PsyDox Spark, Star, Nova માં શું ફરક છે?Spark: ઝડપી અને હંમેશા free. Star: વધુ સમજદાર, actions લઈ શકે છે — રોજ 20 messages free, પછી paid account પર per-token. Nova: ઊંડા વિચારવાળા સવાલો માટે, ફક્ત paid.
- Chat માં લિમિટ (limit) પૂરી થઈ ગઈSpark ક્યારેય block થતું નથી — 200 પછી reply થોડો ધીમો (દર 30 second માં એક) આવે છે. Star નું free allowance રોજ 05:30 IST પર reset થાય છે.
- લિસ્ટિંગ (listing — title, bullets) કેવી રીતે બનાવું?Catalog ખોલો → template import કરો અથવા built-in પસંદ કરો → listing બનાવો (SKU + photos) → "AI fill" → QA check → approve → export (XLSX/CSV/ZIP). હાલમાં Catalog ફક્ત owner account
- ઇમેજ Amazon પર reject તો નહીં થાય ને, એ કેવી રીતે ચેક (check) કરું?Chat માં ફોટો attach કરીને "Amazon માટે ચેક કરો" લખો — PsyDox Lens background, size, product coverage, text/watermark ચેક કરે છે. રોજ 20 check free.
- મારું એકાઉન્ટ (account) suspend બતાવે છેSupport નો સંપર્ક કરો (psydox.in/contact).
- પાસવર્ડ (password) ભૂલી ગયોLogin page પર "Email me a sign-in link" દબાવો — email માં link આવશે, click કરતાં જ login. અથવા "Forgot password?" થી નવો password બનાવો.
- API થી PsyDox કેવી રીતે વાપરું?Settings → API keys માં key બનાવો (હાલમાં private beta), પછી psydox.in/developers પર quickstart જુઓ. આ OpenAI-compatible API છે.
- વોટરમાર્ક (watermark) કે text વાળો ફોટો ચાલશે?Amazon/Flipkart main image પર text, logo, watermark allowed નથી. Secondary images પર infographic ચાલી શકે છે. Lens થી ચેક કરાવી લો.
- Shopify માટે સાઇઝ (size) કેટલી?Shopify માટે 2048×2048 px square સારું રહે છે. Preset list Batch માં જુઓ.
- કેટલી મોટી ફાઇલ upload કરી શકાય?એક image 25 MB સુધી, 50 megapixel સુધી. Toolkit એક વારમાં 20 files / 100 MB. મોટા catalog માટે Batch.
- Review center શું છે?જ્યાં AI થી બનેલી images export પહેલાં ચેક થાય છે — approve કે reject, keyboard shortcuts સાથે. ઓછા confidence વાળી વસ્તુઓ highlight થાય છે.
- Projects અને Assets માં શું ફરક છે?Projects માં designs અને runs group થાય છે; Assets માં તમે બનાવેલી દરેક image એક જગ્યાએ દેખાય છે.
- બેકગ્રાઉન્ડમાં scene/lifestyle કેવી રીતે લગાવું?Studio → AI Scene અથવા AI Lifestyle → ફોટો upload → scene પસંદ કરો → generate. ₹10.00 per image, ફક્ત બનેલી image નો charge.
- મોડેલ (model) પર કપડાં કેવી રીતે બતાવું?Studio → AI Model → product photo upload → model type પસંદ કરો → generate. ₹10.00 per image.
- Chat જૂની વાતો યાદ રાખે છે?હા — PsyDox Chat માં conversations save થાય છે (30 દિવસ). ડાબી બાજુએ search, pin, rename, delete કરી શકો છો. "Delete all my chats" થી બધું ભૂંસી શકો છો.
- Support સાથે વાત કેવી રીતે કરું?Chat માં "support સાથે વાત કરાવો" લખો — હું ticket બનાવી દઈશ અને conversation ટીમને મોકલી દઈશ (તમારી permission પછી). અથવા psydox.in/contact.
Still stuck?
Signed in? Press Help on any page and choose Contact us: the page and job details are filled in for you. Otherwise write to us on the contact page.